Ce n’est pas tous les jours, qu’on rencontre des TO ou des voyagistes escrocs dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie. Cela arrive quand même. Heureusement d’ailleurs. C’est le cas de Claude Kaiser exerçant à Prague en République Tchèque, originaire de Tunisie portant le nom de Kaiss Hanafi, qui dirigeait une agence de voyages sous le nom de Relax Max Tour, ouverte au mois de mai dernier, déclarée en faillite trois mois après. Le Bonhomme est en prison à Essaouira depuis août dernier.

      Après avoir monté son coup comme un vrai professionnel, avec un éductour en bon et du forme à Essaouira, invitation des agents de voyages et des médias tchèques et sans solliciter l’ONMT, C. Kaiser commença à envoyer effectivement les premiers charters, pleins, sur Marrakech, pour les séjours de ses clients à Essaouira. Cinq hôtels étaient programmés, trois à Essaouira et deux à Marrakech, des hôtels 5 et 4 étoiles. Les clients restaient jusqu’à deux semaines de vacances et en famille pour certains. Tout était bien ficelé, sauf le paiement des hôteliers.

 
      L’intention de l’escroquerie était manifeste quand le voyagiste commençait à se plaindre de certains hôteliers, prétextant de mauvaises prestations de services, pour semer la discorde entre professionnels et bloquer les réclamations de paiement. A malin, malin et demi. Solidaires les hôteliers d’Essaouira intéressés ont flairé le mauvais coup et ont réclamé à être payé pour les séjours des clients. Des virements fictifs ont été envoyés par l’intéressé qui croyait être plus fort que les hôteliers. Il poussa l’escroquerie plus loin, en délivrant aux hôteliers des chèques… sans provision.

      Ce fut la goutte qui fit déborder le vase. Ménageant intelligemment C. Kaiser, les hôteliers souiris l’invitèrent à venir à Essaouira pour régler le différent à l’amiable et renforcer le partenariat pour un programme de voyages pour l’hiver. Entre temps, ils avaient porté plainte pour escroquerie, les documents présentaient l’attestaient bien. Une fois arrivé à Essaouira, il fut arrêté par la police judiciaire et présenté au parquet. IL est toujours écroué à la prison d’Essaouira, avec des va et vient chez le juge d’instruction. Une fois le dossier instruit, c’est à la justice de décider de son sort.

    Il est à savoir que le montant dû aux hôteliers se chiffre à plus de 2 millions de DH. Les diverses investigations sur compte ont révélé que Claude Kaiser se prévalait de la nationalité tchèque et polonaise, parlant également bien le français et l’arabe. Avant de créer son agence relax Max Tour, il avait déjà fait le même coup d’escroquerie en Tunisie, son propre pays d’origine et en Egypte et au Maroc, à Agadir, sous l’étiquette d’un TO ukrainien. Il à noter que l’ambassade marocaine à Prague était bien au courant des agissements illégaux de C. Kaiser, en tourisme, et qu’elle aurait alerté il y a deux ans, les responsables du tourisme marocain. Défaillance, s’il elle s’avère effective, est plus qu’impardonnable.

      Etre victime d’un escroc  est une chose, mais être victime de sa propre administration de tutelle, par manque de coordination et d’information est pire encore. Cette affaire d’escroquerie doit d’ailleurs bien alerter le ministère de tutelle et l’ONMT, à travers les délégations à l’étranger, pour avoir le maximum d’information utiles et nécessaires au sujet des petits TO et des petits voyagistes, pour déterminer leur degré de solvabilité et aviser les hôteliers à bon escient.  Le ministère de tutelle doit ainsi informer les professionnels, des risques qu’ils courent dans des cas suspicieux et ainsi dégager sa responsabilité. Et si Claude Kaiser était dans l’incapacité totale de payer les hôteliers, qui le ferait à sa place ? That is the question. Trois hôtels à Essaouira, deux à Marrakech et deux à Agadir, c’est sérieux. Et ça ne devrait plus se reproduire, en tout cas, grâce à la coordination nécessaire entre professionnels et administration.

Mohamed  RIAL